DIP communiceert op twee manieren met kaartverkoopsystemen: we ontvangen kaartstanden via theaters én halen zelf actief data op. Hierdoor kunnen er verschillen ontstaan, vanwege:
- het synchronisatie-tijdstip: de kaartverkoopsystemen sturen de standen op meerdere, vaste momenten per dag. De Publieksmonitor haalt ze één keer per dag (in de ochtend) op voor verdere verwerking.
- verkeerde aanlevering: de kaartstanden worden niet altijd goed aangeleverd door de kaartverkoopsystemen. Bij een annulering wil het bijvoorbeeld nog wel eens voorkomen dat een 0-stand niet wordt doorgegeven.
- definitieverschillen: ieder kaartverkoopsysteem heeft zijn eigen systematiek (in reserveringen, vrijkaarten, et cetera). Soms verschillen de definities. Dit proberen we altijd zo snel mogelijk op te lossen.
- affiliate verkoop: Voor sommige producties worden kaarten verkocht via de Nationale Theater Kassa, Eventim en/of DPG-media. Hiervoor worden contingenten gereserveerd of geblokkeerd in de ticketingsystemen die niet worden meegerekend in de verkoop.