Het theater geeft telefonisch andere standen door dan in DIP

Om de oorzaak te ontdekken, doorlopen we de volgende vragen:

Welke cijfers heb je doorgekregen van het theater? 
De cijfers in DIP geven de standen weer exclusief wederverkoop (bijvoorbeeld door De Nationale Theaterkassa) en exclusief reserveringen en blokkades. Zeker als de kaartverkoop net gestart is, kan er een groot verschil ontstaan als deze reserveringen wél worden meegeteld. 

Hoe groot is het verschil?

Wordt er voor beide standen dezelfde definitie aangehouden en is er nog steeds verschil? Kijk dan of het een groot verschil is. Bij een verschil van minder dan 10 kaarten voor een specifieke voorstelling, is het verschil al gauw te verklaren door de koppeling tussen DIP en de verschillende kaartverkoopsystemen: de standen worden vaak 1x per dag (meestal ’s nachts) naar onze database verstuurd door het kaartverkoopsysteem. Waarschijnlijk komen de standen in DIP en die van het theater een dag later wél overeen.

Is het verschil groter dan 10 of is het verschil nog steeds niet verklaard?
Neem dan contact met ons op via support@dip.nl en vermeld in je bericht om welke voorstelling(en) het gaat en welke cijfers volgens het theater de juiste zijn. Dan gaan wij op onderzoek uit.