Waarom zie ik geen verkoopstanden in een of meerdere theaters?

Er zijn een aantal redenen waarom verkoopstanden (nog) niet zichtbaar zijn:

1. De voorstelling is nog niet gekoppeld door het theater
De theaters ontvangen wekelijks een e-mail van DIP met daarin een lijst met voorstellingen die klaar staan om te koppelen. Het kan zijn dat het theater de lijst nog niet ontvangen of gelezen heeft, en de voorstellingen nog niet heeft gekoppeld. 

2. De voorstelling heeft nog niet de status 'geaccepteerd'

Voorwaarde voor een koppelverzoek is dat de betreffende voorstelling de status 'geaccepteerd' heeft. Check of dit het geval is bij jouw voorstelling.

3. Er zijn nog geen kaarten verkocht voor de voorstelling. 

Verkoopstanden zijn pas zichtbaar als er minimaal één kaart is verkocht.

4. De voorstelling is niet goed gekoppeld door het theater

Het koppelen van voorstellingen is voor veel theaters handwerk. Het kan voorkomen dat het koppelen niet goed gegaan is. 

5. De gegevens van de voorstelling bevatten een fout

Het kan ook zijn dat de gegevens (datum, tijd of zaal) van de voorstelling een fout bevat. Dit moet rechtgezet worden voordat de koppeling kan plaatsvinden. In dat geval moet de afnemer (het theater) contact opnemen met de aanbieder om de gegevens te laten corrigeren. Filtert ons controlesysteem een fout uit de database? Dan kan het zijn dat DIP contact opneemt met de aanbieder van de voorstelling en vraagt om de gegevens te wijzigen.